Специалист по анализу продуктов

Специалист по анализу продуктов (Product Analyst) занимается сбором и исследованием данных о действиях пользователей/клиентов с целью определения направления развития продукта. Это современная специальность, связанная с бизнес-аналитикой и Big Data. Она идеально подходит для любителей математики и информатики.

Краткое описание

В сфере IT под продуктом обычно подразумеваются веб-сайт, приложение, игра, программное обеспечение, онлайн-сервис и другие программно-аппаратные или программные цифровые решения. Задачи аналитика, работающего с IT-продуктом, включают:

• Сбор информации о том, как пользователь взаимодействует с продуктом: какие элементы управления он чаще использует, куда переходит, что игнорирует, какие функции предпочитает и так далее. Для этого используются метрики, отчеты, базы данных.
• Анализ собранных данных для понимания, что происходит с продуктом.
• Формирование выводов на основе анализа данных, чтобы разобраться, почему происходит то или иное событие с продуктом.
• Предложение рекомендаций по улучшению или развитию продукта.

В начале своего появления, продуктовые аналитики нашли свое применение в основном в IT и цифровой сфере. Однако, их значимость возросла и в других секторах бизнеса, включая розничную торговлю и производство, в последние годы. Это повлекло за собой расширение сферы понятий, подходящих под определение "продукт". В банковском секторе, например, продуктами могут быть финансовые услуги, такие как кредиты, страховки, займы и т.д.

Недавно возник новый подход, в котором конкретный бизнес рассматривается как продукт. Этим также занимаются продуктовые аналитики. Они проводят детальное исследование отрасли и конкурентной среды, чтобы ответить на два ключевых вопроса: "Что происходит не так?" и "Как улучшить ситуацию?". Усилия продуктовых аналитиков помогают увеличить продажи, процент повторных покупок, снизить стоимость маркетинга и определить приоритетные направления развития. В этом контексте продуктовый аналитик выступает связующим звеном между бизнесом и данными, способствуя росту компании и развитию ее продуктов.

Что делает продуктовый аналитик

Сбор и анализ статистических данных, поиск ценной информации в огромном массиве данных - все это задачи продуктового аналитика. Стратегические решения, направленные на увеличение прибыльности бизнеса, принимаются на основе собранных им данных.

Задачи продуктового аналитика включают в себя:

• автоматизированную обработку данных;
• определение возможных направлений роста и препятствий, замедляющих развитие;
• формирование метрик для контроля продуктов;
• определение факторов, которые являются основой для установления приоритетов в различных задачах;
• проверка и тестирование гипотез;
• организация наглядного А/В-тестирования;
• анализирование данных.

Продуктовые аналитики играют важную роль в удержании клиентов, улучшении поведенческих факторов, монетизации, оценке результативности маркетинговых кампаний и т.д.

Продуктовые аналитики часто сравнивают свою работу с медициной: подобно врачам, они распознают симптомы и определяют, где произошел сбой. Они собирают информацию, а затем формулируют план "лечения" бизнеса.

Работа такого специалиста циклична: сбор данных, анализ, разработка рекомендаций и снова возвращение к данным. Обязанности и виды работ зависят от потребностей заказчика.

Преимущества и недостатки профессии продуктового аналитика

Плюсы

• Профессия идеальна для интровертов, которые предпочитают работать с числами и конкретными данными.
• Конкуренция в области невысока, профессия относительно нова для внутреннего рынка.
• Достаточно высокая заработная плата.
• Возможность карьерного роста, включая занятие должности руководителя отдела или проекта.
• Автоматизация обработки данных максимальна, что значительно облегчает и ускоряет процесс их анализа

Недостатки

• Профессия продуктового аналитика предполагает сидячий образ жизни.
• Недостаточно много вакансий в этой сфере.

Необходимые личные качества

Продуктовому аналитику важно обладать следующими качествами:

• замечательность;
• тщательность;
• способность абстрагироваться, генерализировать информацию и делать выводы;
• прилежность;
• обязательность;
• предрасположенность к работе, требующей длительного пребывания в сидячем положении.

Процесс обучения на продуктового аналитика

Согласно данным проекта «Нормальные исследования», в области продуктовой аналитики чаще всего работают специалисты, имеющие опыт в дата-аналитике (Data Analyst). Им проще всего осваивать профессию, поскольку они уже знакомы с основными инструментами. Реже на позицию продуктовых аналитиков приходят разработчики, маркетологи и менеджеры проектов.

Продуктовому аналитику будет полезно иметь высшее образование в области точных наук. Программы подготовки специалистов по анализу данных представлены в нескольких направлениях:

• 38. 03. 05 «Бизнес-информатика»;
• 01. 03. 02 «Прикладная математика и информатика».

По данным того же исследования, высшее образование есть у 94 % продуктовых аналитиков. Только 6 % смогли устроиться на работу без диплома вуза.

«Академия Нетология»

Предлагается обучающий курс, подходящий для аналитиков, специалистов по маркетингу и продуктовых менеджеров. Во время курса участники приобретают знания по SQL, A/B тестированию, инструментам визуализации данных и другим дисциплинам. Каждый окончивший курс получает диплом о профессиональной переподготовке, стоимость обучения колеблется от 80 до 100 тыс. руб., в зависимости от выбранной программы.

Виртуальный университет Skillbox

Университет предлагает курс для специалистов по продуктовой аналитике, период обучения составляет 4 месяца. Студенты изучают проведение А/В-тестирования, подготовку отчетов для клиентов, работу с данными и принятие решений. Обучение обходится в 78 тыс. руб., во время скидочного периода - 46,8 тыс. руб.

Рабочее место Product Analyst

Продуктовые аналитики могут работать:

• на больших производственных компаниях;
• в IT-корпорациях, холдингах;
• в интернет-магазинах и офлайн-ритейле;
• в аналитических и консалтинговых фирмах.

Вакансии для работы на дому становятся все более популярными. Наблюдается тенденция к проектному формату работы: аналитик работает на себя, принимая разовые заказы. Среди 50 самых востребованных профессий для удаленной работы в российском IT-секторе, составленном Минэкономразвития на основе данных hh. ru, Superjob и Хабр. Карьеры, продуктовые аналитики занимают 6-е место.

Отчисления на зарплату

Доход может варьироваться в зависимости от уровня образования, опыта работы и возможностей, предоставляемых компанией или частным клиентом. Начальный доход продуктового аналитика составляет, в среднем, 100 тыс. руб.

Ожидаемая зарплата продуктового аналитика по состоянию на ноябрь 2023

Данные о зарплатах предоставлены сервисом по поиску работы hh. ru.

Россия 40000—150000₽

Москва 80000—200000₽

Необходимые профессиональные навыки

• Владение SQL, Tableau, QlikSense, Mixpanel.
• Опыт работы с Google Analytics, Яндекс. Метрика.
• Знание языка программирования Python.
• Знание иностранного языка на уровне не ниже Upper Intermediate.