Специалист по бизнес-анализу

Специалист по бизнес-анализу (Business Analyst) занимается изучением структуры бизнес-процессов и управленческой модели компании, с целью выявления проблем и разработки предложений по их решению. Большим преимуществом для работы в данной сфере будет наличие высшего образования, однако профессиональные стандарты допускают и среднее профессиональное образование.

Краткое описание

Специалист по бизнес-анализу - это универсальный экономист, обладающий знаниями в организационных и производственных процессах, финансах и способный помочь компании в решении стратегических задач развития. Он способен планировать, рассчитывать и запускать бизнес-проекты.

Специалист по бизнес-анализу:

• определяет бизнес-проблемы;
• устанавливает потребности заинтересованных сторон (или стейкхолдеров: группы лиц, компании, организации, предприятия, которые затрагиваются деятельностью компании или планируемыми изменениями);
• разрабатывает и аргументирует способы решения бизнес-проблем;
• обеспечивает внедрение изменений, которые способствуют развитию бизнеса на новый уровень.

Вариации могут быть разнообразными: перестройка бизнес-моделей, учреждение сети отделений, регулировка стратегии роста, инициирование сопутствующего бизнеса и т.д.

В двух словах, бизнес-аналитик – это советник, который первоначально определяет, в каком положении находится бизнес клиента (исходная точка) и куда он должен стремиться (чего стоит добиться, куда нужно прийти?). После этого в сотрудничестве с клиентом разрабатывает путь к определенной цели, который при минимальных расходах принесет бизнесу максимальную выгоду.

Профессию «признали» официально в 2018 году: Минтруд подтвердил профстандарт «бизнес-аналитик».

Характеристики профессии

Бизнес-анализом могут заняться различные эксперты:

• администраторы продуктов;
• аналитики продуктов;
• системные исследователи;
• финансовые эксперты;
• стратегические исследователи (бизнес-консультанты);
• маркетинговые исследователи;
• дата-специалисты;
• бизнес-исследователи.

Все они осуществляют бизнес-анализ с углублением в разные профили. Выбор специалиста, которому доверяется бизнес-анализ, определяется потребностями компании.

• Продуктовый менеджер (product manager) – это, в основном, специалист по рынку: он отвечает за изучение рынка, разработку новых продуктов, которые будут востребованы, за ассортимент и ценовую стратегию, продвижение новинок.
• Аналитик продуктов (product analyst) - специалист, фокусирующийся на метриках отдельных продуктов и инструментах для анализа их результативности.
• Системный аналитик (systems analyst) важен для обеспечения взаимопонимания между заказчиками и разработчиками программного обеспечения, чтобы был создан ИТ-продукт, способный решить бизнес-задачи.
• Финансовый бизнес-аналитик (finance business analyst) - эксперт в области инвестиций, финансовых продуктов и инструментов.
• Стратегический аналитик (strategy analyst) - ответственен за планирование долгосрочной эволюции бизнеса.
• Аналитик в области маркетинга (marketing analyst) - специализируется на анализе бизнес-информации, необходимой для принятия управленческих решений, основанных на данных, а не на субъективном мнении; корректирует маркетинговые стратегии, улучшает экономику продаж.
• Специалист по данным (data scientist) - профессионал в области программирования и инструментов для анализа бизнес-данных, организует процесс хранения и обработки данных.

Когда требуется:

• создать или модифицировать бизнес-процессы;
• отыскать новую, более результативную бизнес-модель;
• снизить затраты;
• разработать тактику и стратегию развития, то обращаются к бизнес-аналитикам (в контексте их обязанностей согласно профессиональному стандарту).

Специалисты в области бизнес-анализа требуются в широком спектре предпринимательских направлений:

• IT;
• финансовый сектор;
• телекоммуникации;
• консультационные услуги;
• маркетинг;
• отрасль строительства;
• сфера торговли;
• промышленность

Существует точка зрения, что бизнес-аналитик должен быть специалистом в той сфере, с которой он работает, будь то страхование, розничная торговля, логистика, кредитование и т.д. Однако лучшего специалиста в конкретной области предпринимательства или коммерции, чем клиент, не существует. Основной домен, в котором бизнес-аналитик действительно должен быть экспертом, - это бизнес-анализ: набор методов для понимания структуры и характеристик клиентской компании, определения ее потребностей и поиска возможных вариантов решения проблемы.

Как отличается от системного аналитика

Граница между профессиями системного и бизнес-аналитика нечетка, они часто смешиваются, но разница все же присутствует.

Системный аналитик больше связан с IT-сферой, его улучшения связаны только с внедрением новых IT-разработок, в то время как бизнес-аналитик совершенствует с помощью любых методов, включая IT-методы.

Концепция "деятельности бизнес-аналитика" имеет более широкую сферу, чем компетенция системного аналитика. В реальной жизни любой анализ в конечном итоге сводится к необходимости улучшения работы, что, как правило, достигается за счет автоматизации процессов.

Иногда обязанности двух специалистов сливаются в одну функцию. В компаниях, специализирующихся на IT, часто востребована роль системного аналитика, в то время как в организациях из других отраслей чаще требуется бизнес-аналитик.

Ситуации могут быть разные: в компании А работает бизнес-аналитик, и благодаря его работе организация обращается за программным продуктом в компанию Б. Если последняя занимается разработкой и внедрением программного обеспечения, там трудится системный аналитик. В такой ситуации бизнес-аналитик из компании А сотрудничает напрямую с системным аналитиком из компании Б.

Обязанности бизнес-аналитика

Вот некоторые из наиболее распространенных задач, которые решает бизнес-аналитик:

• Выполнение AD-hoc анализа – сбор данных об эффективности работы компании и подготовка отчетов для руководства.
• Исследование рынка – сбор и анализ информации о конкурентах, партнерах, клиентах.
• Оптимизация отчетности – формирование показателей эффективности, автоматизация сбора данных, визуализация данных.
• Планирование стратегии и анализ экономического эффекта от ее реализации.
• Оптимизация бизнес-процессов.

Необходимые профессиональные навыки

• Знание методик бизнес-анализа.
• Общие знания в области менеджмента, основ экономики, бухгалтерского и управленческого учета.
• Основные навыки работы с Excel, PowerPoint/Keynote, Miro, Visio, BPMN и другими приложениями для создания презентаций и отчетов.
• Понимание основ дизайна интерфейсов.
• Владение методами сбора информации о конкретной рыночной нише для проведения бизнес-анализа.
• SQL, BI-программное обеспечение.
• Знакомство с основами программирования на Python или R.

Характеристики личности

Роль бизнес-аналитика лучше всего подходит для экстравертов. Интровертам может быть трудно постоянно взаимодействовать с большим количеством разных людей. Для успешного выполнения профессиональных обязанностей требуется:

• аналитический подход к мышлению;
• развитые критические навыки мышления;
• ответственность;
• широкий кругозор;
• творческий подход;
• способность запоминать большое количество информации;
• организационные и управленческие навыки;
• такт и дипломатичность;
• устойчивость к стрессу.

Бизнес-аналитику необходимо уметь четко формулировать свои мысли и убеждать - это необходимый навык, который постоянно приходится применять.

Профессиональные качества

• Способность быстро осознать требования и определить их приоритетность, объяснить технические решения и их влияние на бизнес в понятной клиенту форме.
• Умение применять принятую методологию, нотации и формы документов в различных проектах.
• Способность к совместной работе с другими специалистами-аналитиками, когда над проектом трудится целая команда
• Умение поддерживать дисциплину в отношении ведения документации, версий, протоколов, сохраняя при этом творческий подход к работе, и готовность ко взаимодействию в команде с архитекторами, разработчиками, тестировщиками.
• Навык убедительного демонстрирования своей компетенции в определенной области, способность быстро составить представление о клиенте и его требованиях к решаемой задаче.

Преимущества и недостатки профессии

Преимущества:

• Профессия аналитика востребована на рынке. Согласно исследованиям вакансий на ресурсах «Хабр Карьера», HeadHunter, Superjob, Минэкономразвития внесло профессию бизнес-аналитика в список 20 самых востребованных ИТ-специалистов на российском рынке труда.
• Высокий уровень заработной платы.
• Возможность получить глубокие знания различных бизнес-сфер. Если появится желание сменить направление деятельности, можно перейти в маркетинг, управление проектами, финтех и другие сферы.
• Результаты работы и ее эффективность становятся заметными сразу же, как только рабочий процесс в компании переходит на новый уровень.
• Расширение социального круга благодаря общению в процессе работы над проектами.
• Возможность реализации творческого потенциала.

Недостатки:

• Неточное определение обязанностей бизнес-аналитика, в результате которого заказчик нередко перекладывает на него функции специалистов близких областей и ставит перед ним непомерные задачи.
• Значительная ответственность за итоги проекта - бизнес-аналитик несет ответственность за его содержание и успешность.
• Работа без четкого графика. Заказчик и бизнес-аналитик могут находиться в разных временных зонах, при этом необходимо поддерживать связь как с клиентом, так и с командой. К тому же, аналитический процесс требует умственного напряжения и не заканчивается в конце рабочего дня.
• Высокая стоимость ошибок. Недоработки на этапе определения требований могут обойтись дорого. Исправление их потребует дополнительных усилий, времени и финансов.
• Возможны споры с заказчиком, что может отнять силы и время.

Место работы

Бизнес-аналитик имеет возможность работать в консультационном агентстве, реализующем проекты для различных клиентов, или в таких подразделениях крупных организаций, как:

• служба стратегического планирования;
• департамент цифровой переориентации;
• отдел BI и отчетов;
• оперативная группа.

Квалифицированный бизнес-аналитик - это человек с широким кругозором, обладающий знаниями в области бизнеса, поэтому ему легко адаптироваться в любой сфере - от космической индустрии до аграрного сектора.

Обучение на позицию бизнес-аналитика

Можно получить необходимые квалификации в вузе, выбрав специализированные направления подготовки для ИТ-специалистов или экономистов:

• Направление «Прикладная математика и информатика» 01 03. 02:
  • среди профилей «Экономика и ERP системы / Economics & ERP (МФТИ, программа двойного диплома с РАНХиГС) и другие варианты.
• Направление «Системный анализ и управление» 27. 03. 03:
  • выбирают профили «Системный анализ и управление в ИТ»; (СПбГТИ (ТУ), ВГТУ); «Интеллектуальная бизнес-аналитика и управление экономическими процессами» (КубГУ).
• Направление «Инноватика» 27. 03. 05:
  • профиль «Технологическое предпринимательство» (ПсковГУ) и др.
• Направление «Экономика» 38. 03. 01:
  • профиль «Экономика бизнес-лидерства» (ГУУ) и другие возможности.
• Направление «Менеджмент» 38. 03. 02:
  • профили «Стратегический менеджмент» (РАНХиГС, МПГУ, БГТУ им. Шухова, УГГУ, НГГТИ); «Управление проектами и бизнесом» (МИРЭА, НГУЭУ, ОГУ им. Тургенева, РАНХиГС); «Бизнес-аналитика в управленческой деятельности» (КФУ, СПбУТУиЭ) и другие варианты.
• Направление «Бизнес-информатика» 38. 03.05:
  • Направления обучения включают «Бизнес-аналитику (Business Intelligence)» (предлагается в РАНХиГС, МИСиС, СПбГЭУ, ЮФУ и других учебных заведениях), «Аналитику данных и эффективное управление» (МГПУ), «Информационную бизнес-аналитику и цифровые инновации» (СКФУ), «Математические и инструментальные методы в экономике» (ЮРГПУ (НПИ) им Платова) и прочие.

Специализированные программы для подготовки бизнес-аналитиков предлагаются на ступени магистратуры. Некоторые примеры:

• Финансовый университет, «Бизнес-аналитика» 38. 04. 01;
• НИУ ВШЭ, «Бизнес-аналитика и системы больших данных» 38. 04. 05;
• СПбПУ, БелГУ, ТюмГУ, Югорский госуниверситет, «Цифровая экономика и бизнес-аналитика» 38. 04. 01.

В соответствии с профстандартом, возможность работать бизнес-аналитиком предоставляется и при наличии среднего профессионального образования. Подходящими для обучения являются программы экономического и информационно-технологического профиля.

Возможность освоения профессии бизнес-аналитика также предоставляют онлайн-курсы.

Заработная плата

Уровень дохода бизнес-аналитика определяется его опытом. Начинающий специалист может рассчитывать на зарплату от 50 000 рублей.

Заработная плата бизнес-аналитика на октябрь 2023

Данные о заработных платах предоставлены ресурсом hh. ru.

Россия 30000—160000₽ Москва 50000—150000