Эксперт в области информационных систем

Эксперт в области информационных систем (Information Systems Specialist) занимается разработкой, внедрением и сопровождением разнообразных информационных систем.

Особенности профессии

Информационная система (ИС) – это система, автоматизирующая деятельность организаций, включающая в себя:

• технические средства (комплекс оборудования для работы системы);
• программное и математическое обеспечение;
• информационные ресурсы и технологии;
• организационно-методическое и юридическое обеспечение.

Основная цель информационной системы, например, в экономике – формирование информационной инфраструктуры для эффективного функционирования и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» создана для автоматизации всех учетных процессов в предприятии. Информационные системы для управления организацией автоматизируют работу руководящего состава в гостиницах, банках, торговых компаниях.

Системы автоматизации функций технического персонала активно применяются на промышленных предприятиях: это могут быть конвейерные линии, цеха по производству микросхем, участки по сборке устройств. Автоматизированные процессы проектирования включают в себя информационные системы для разработки проектной и графической документации, а также для моделирования объектов.

Информационные системы изначально разрабатываются с учетом потребностей пользователей, которые являются экспертами в своей области, но не обладают глубокими знаниями в IT. В связи с этим, все модули и приложения информационных систем должны быть максимально простыми в использовании, удобными, интуитивно понятными и легкими для освоения.

Информационные системы находят применения в различных областях деятельности и помогают решать самые разнообразные задачи. Для каждой информационной системы необходимы специалисты: начиная от этапа проектирования и разработки, и до внедрения на предприятие и поддержки в течение всего срока эксплуатации.

Работа специалиста по информационным системам предполагает выполнение обязанностей, которые можно разделить на три основных блока.

Разработка и обслуживание информационных систем:

• ведение переговоров с клиентом для определения его требований к информационной системе;
• сбор данных для моделирования проектной области и требований потенциальных пользователей системы;
• составление вместе с клиентом технического задания для создания информационной системы;
• разработка информационной системы и взаимодействие с участниками проекта в процессе работы;
• распространение рабочих мест информационной системы у клиента;
• установка и конфигурация приложенного программного обеспечения, необходимого для работы системы;
• настройка оборудования, используемого в работе системы;
• интеграция информационной системы с техническими ресурсами клиента;
• проведение внутреннего тестирования системы с настройкой параметров;
• пилотное использование информационной системы на предприятии;
• устранение замечаний пользователей системы после пилотного использования;
• обнаружение и исправление ошибок в процессе работы

Техническое обслуживание:

• проведение установки информационной системы;
• обслуживание системы в процессе эксплуатации;
• кодирование программного обеспечения в рамках поставленных задач;
• создание руководств по использованию и технической документации.
• Взаимодействие с пользователями системы:
• Проведение обучающих сессий для пользователей информационной системы;
• Оказание консультационных услуг пользователям информационной системы;
• Разработка презентаций и демо-версий системы;
• Подготовка отчета о результатах обучения

Обязанности специалиста в области информационных систем могут выполняться коллективом сотрудников, в зависимости от размера организации и поставленных целей.

Профессиональный стандарт данной профессии был разработан и утвержден относительно недавно – 18. 11. 2014 г. Приказом Министерства труда и социальной защиты № 896н «О утверждении профессионального стандарта "Специалист по информационным системам"».

Преимущества и недостатки профессии

Преимущества:

Актуальность. Высокий уровень оплаты труда для квалифицированных специалистов. Заведение полезных контактов и знакомств в бизнес-среде.

Недостатки:

В процессе обучения пользователей на начальном этапе часто сталкиваются с их сопротивлением и нежеланием изучать новое. Требуется убедительность и терпение для объяснения базовых принципов пользователям, имеющим слабые знания в информационных технологиях. Возможны частые деловые поездки.

Место деятельности

Специалист в области информационно-юридического сопровождения — это работник IT-организации, специализирующейся на создании информационных систем. Однако в процессе внедрения системы его местом работы становится "подконтрольное" предприятие. Зачастую здесь создается подразделение для поддержки внедренных информационных систем, так что после обучения и опытной эксплуатации внутренние специалисты могут обнаруживать и исправлять возможные проблемы.

Ключевые качества

• Аналитические способности;
• системный подход к мышлению;
• общительность;
• способность к работе в команде;
• умение организовывать эффективное взаимодействие между IT-специалистами и пользователями системы;
• внимательность к деталям;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• владение английским языком для чтения специализированной литературы.

Профессиональные умения

• Понимание архитектуры и механизма работы современных информационных систем;
• осведомленность в принципах анализа и сохранения баз данных;
• владение основами и языками программирования, современными методами тестирования информационных систем;
• понимание стандартов автоматизации различных процессов (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.

Способность быстрого понимания и освоения тематической области разрабатываемой информационной системы; Желательно обладать знаниями в области экономики и управления бизнесом; Навыки работы с информацией: сбор, обработка, анализ.

Как стать специалистом в области информационных систем

Для обучения на специалиста по информационным системам можно поступить в колледж или вуз.

Программы обучения в СПО:

• «Информационные системы (по отраслям)» 09. 02. 04.
• «Информационные системы и программирование» 09. 02. 07.

Специальности и направления (программы) обучения в вузах:

• «Информационные системы и технологии» 09. 03. 02, варианты:
  • «Информационные системы и технологии поддержки жизненного цикла изделий» (УлГТУ);
  • «Дизайн информационных систем и их компоненты» (СГУВТ);
  • «Математическое, программное и аппаратное обеспечение информационных систем» (МИФИ).
• «Информатика и вычислительная техника» 09. 03. 01, варианты:
  • «Информационные системы» (Самарский НИУ им. Королева, Московский Политех, БГТУ, САФУ им. Ломоносова);
  • «Автоматизированные системы обработки информации и управления» (МГТУ им. Баумана, РГУНГ им. Губкина, РГУ им. Косыгина, Горный университет и более 40 других университетов).

Существуют специализированные программы обучения в университетах, которые готовят профессионалов в области информационных систем для конкретных секторов. Например, «Информационные системы и технологии в энергетике», «Геоинформационные системы», «Информационные системы и технологии в производстве/машиностроении» и другие направления.

Заработная плата

Специалист в области информационных систем на начальном этапе карьеры может ожидать зарплату от 60 тыс. руб. Опытный специалист, работающий более 3 лет, может зарабатывать от 100 тыс. руб. в столичном регионе.

Уровень дохода специалиста по информационным системам

Данные о зарплатах предоставлены сайтом hh.ru.

Россия 30000—85000₽ Москва 50000—160000₽

Карьерный рост и перспективы

Профессионал в области информационных систем может начать свою карьеру с эксплуатации системы на предприятии, а затем подняться по карьерной лестнице от младшего специалиста до главного (ведущего) специалиста по внедрению информационных систем. На следующем уровне он может стать руководителем проекта по внедрению информационной системы, а затем - разработчиком информационных систем.

Категории информационных систем

Классификация основывается на цели и применении системы:

• системы организационного или административного управления;
• системы управления технологическими операциями;
• автоматизированные системы научных исследований;
• системы автоматизированного проектирования (САПР)

В зависимости от организационного уровня, существуют 4 категории информационных систем:

• системы диалоговой обработки запросов на операционном уровне, известные как Transaction Processing Systems (TPS);
• системы уровня знания, также известные как Knowledge Work System (KWS), и системы автоматизации офисной работы – Office Automation Systems (OAS);
• системы уровня управления, известные как Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS);
• системы стратегического уровня, известные как Executive Support Systems (ESS).

Специалист в области информационных систем должен обладать навыками работы со всеми категориями ИС.