Администратор форума

Администратор форума (от лат. moderor - контролирую, сдерживаю) организует работу интернет-площадки, отвечает на вопросы пользователей, играет роль цензора (отслеживает поведение участников обсуждения, прекращает попытки неэтичных или нецензурных комментариев, рекламных постов). Эта профессия идеально подходит коммуникабельным, дружелюбным и спокойным людям.

Краткое описание

Основная миссия администратора - поддерживать общение на форуме в соответствии с установленными нормами сообщества. Если требуется, администратор может редактировать сообщения посетителей, нарушающие регламент площадки (например, удалять из них ссылки или нецензурные высказывания) и блокировать нарушителей. Однако его функции не ограничиваются простой цензурой, и он не должен блокировать пользователей за минимальные отклонения от правил. Если блокировать всех без разбору, то форум (паблик) просто угаснет. Администратору нужно уметь дипломатично разрешать конфликты между пользователями и конструктивно решать возникающие проблемы.

В случае, когда на форуме представлено большое количество разделов, число модераторов может быть достаточно велико, причём все они подчиняются главному модератору, или администратору. Роль модератора на форуме или контент-менеджера на сайте может выполнять профессиональный журналист или редактор. Во многих случаях модераторами форумов становятся эксперты в области, которой посвящён сайт. Также эту роль могут исполнять активные участники форума из числа обычных читателей, часто на общественных началах.

Модераторы часто нанимаются на корпоративные порталы для обратной связи с сотрудниками или в сетевые дневники (социальные сети) компаний с целью консультационной поддержки клиентов и мониторинга отзывов.

Зарплата модератора форума на октябрь 2023

Данные о зарплатах представлены порталом hh. ru.

Требования со стороны работодателей

• Свободное владение русским языком (в случае международного форума потребуется также знание иностранного, обычно английского), грамотное письмо.
• Уверенное использование ПК, офисных программ.
• Ответственность.
• Коммуникативность.
• Оперативность.
• Внимательность.
• Умение общаться в социальных сетях.

Для начала работы модератором форума (социальных сетей) не требуется высшее образование или опыт работы.