Юзабилити-специалист
Опубликовано 05.04.2024
Эксперт по удобству использования, или юзабилити-специалист (иначе известный как Usability Analyst, Usability Specialist или UX-researcher) занимается изучением, анализом и улучшением пользовательского интерфейса веб-проектов. Цель специалиста – создать наиболее «юзер-френдли» интерфейс, что в последствии приводит к увеличению конверсии и улучшению продаж.
Иван Чиж
Особенности деятельности
Для эффективной работы юзабилити-специалист должен полностью погрузиться в роль пользователя, на которого ориентирован проект, чтобы точно понять, насколько удобен в использовании созданный веб-ресурс и что нужно изменить для его улучшения. Он анализирует отзывы пользователей и их поведение, при этом учитывая и другие факторы: время, бюджет, технические ограничения ресурса. Результаты анализа представляются в виде обоснованных предложений по устранению недостатков, которые обсуждаются с командой проекта и только затем вносятся необходимые коррективы в веб-приложение или на сайт.
Интерфейс представляет собой площадку для взаимодействия между пользователем и программным обеспечением. Чем более прост и понятен интерфейс, тем больше шансов, что его предпочтут пользователи. Неудобный интерфейс же может отпугнуть пользователей.
В профессии специалиста по удобству использования выделяют два основных подхода:
- исследования по удобству использования, которыми чаще занимаются женщины;
- дизайн удобства использования (разработка), где более продуктивны мужчины.
Основные задачи специалиста по удобству использования включают в себя:
- изучение и оценка качества графического интерфейса пользователя веб-сайта (англ. "
- Графический пользовательский интерфейс;
- Работа с проектной документацией и исследование требований заказчика к интерфейсу пользователя;
- Анализ целевой аудитории и ее предпочтений к интерфейсу сайта на основе отзывов и поведения пользователей;
- Разработка стратегии и реализация юзабилити-тестирования графического интерфейса;
- Создание тестовых сценариев;
- Привлечение внешних людей для проведения тестирования;
- Сбор и обработка результатов тестирования;
- Категоризация ошибок, допущенных пользователем;
- Разработка предложений по улучшению удобства использования;
- Изучение и разбор внешних отчетов;
- Составление отчетной документации в виде набора предложений для увеличения комфорта и эффективности использования графического интерфейса;
- Внедрение предложений, создание документации для нового интерфейса, навигации, дизайна;
- Тесное взаимодействие с веб-дизайнерами и отделом контента при проектировании интерфейса и создании прототипов;
- Приведение графического интерфейса в соответствие с официальными стандартами.
Преимущества и недостатки профессии
Преимущества:
Актуальная и высокооплачиваемая профессия, важность которой определяется тем, что результаты деятельности специалиста по удобству использования прямо влияют на доходность сайта и, следовательно, на развитие бизнеса. Возможность беспрерывного развития и совершенствования в рамках профессии. Креативная и захватывающая деятельностьНедостатки:
Недостаток базовых образовательных программ, в профессии зачастую необходимо самостоятельно ориентироваться и развиваться. Профессия является относительно новой, и обязанности специалиста по юзабилити нечетко определены, что может привести к тому, что работодатель нагружает сотрудника задачами, не связанными с его функциями. Рабочий день без четкого графика в условиях ограниченного времени.Место занятости
Дизайнерские студии, фриланс.
Необходимые качества
- Логическое восприятие.
- Аналитическое мышление.
- Творческий потенциал.
- Общительность.
- Способность определять приоритеты и соблюдать сроки.
- Ответственность.
- Тщательность.
- Постоянное желание улучшать свои профессиональные навыки.
Профессиональные компетенции и знания
- Способность применять принципы удобства использования.
- Понимание основных стандартов и технологий тестирования интерфейсов.
- Осведомленность о последних трендах в области дизайна и юзабилити веб-ресурсов.
- Дизайн веб-страниц и оптимизация графики.
- Умение работать с графическими программами: Adobe Photoshop, Adobe illustrator и др.
- Умение использовать инструменты для быстрого создания прототипов.
- Владение актуальными программами для разработки пользовательских интерфейсов, такими как Adobe InDesign, Axure, MS Visio, Sparx EA и прочими.
- Понимание концепции User Centered Design, HCD (Human Centered Design), а также знакомство с основами верстки и Java Script.
- Уровень английского языка достаточный для чтения специализированной литературы.
Как стать специалистом по юзабилити (образование)
Так как в профессии специалиста по юзабилити есть два ключевых направления, то подход к обучению может быть разным: можно обучаться по дизайнерскому или программистскому профилю. Вот несколько примеров программ (профилей) для обучения на специалиста по юзабилити в различных вузах:
- «Виртуальные технологии и дизайн» (специализация «Информатика и ВТ» 09. 03. 01 – МАГУ, ДВГУПС);
- «Социальные кибер-информационные технологии» (специализация «Информационные системы и технологии» 09. 03. 02 – СибГУТИ);
- «Интернет-технологии и мобильные приложения» (специализация «Прикладная информатика» 09. 03. 03 – ИТМО, БашГУ, МИДиС);
- «Дизайн графических и пользовательских интерфейсов информационных систем» (специализация «Информационные системы и технологии» 09. 03. 02 – МИРЭА, СПбГУТ);
- «Логика и дизайн пользовательских интерфейсов» (специализация «Информатика и ВТ» 09. 03. 01 – МГТУ им. Носова, ИжГТУ им. Калашникова);
- «Интернет-коммуникации и web-дизайн» (специализация «Искусства и гуманитарные науки» 50. 03." "01 - АГИК (Барнаул);
- Специализация в "UX/UI и frontend-разработка" (сфера "Дизайн" 54 03. 01 - НИУ ВШЭ, Нижний Новгород);
- Цифровое создание (сфера "Дизайн" 54. 03. 01 - B&D).
Заработная плата
Заработная плата специалиста по юзабилити зависит от нескольких аспектов:
- количество успешно выполненных проектов в портфолио;
- репутация среди коллег по профессии;
- активность в профессиональной сфере, проявляющаяся в числе докладов на специализированных конференциях, вебинарах и т.д.
Заработная плата специалиста по юзабилити на октябрь 2023
Данные о заработных платах представлены на сайте hh. ru.
Россия от 30000 до 120000₽ Москва от 40000 до 150000₽Карьерный рост и перспективы
Карьерный путь специалиста по юзабилити может развиваться как в направлении увеличения числа успешных проектов, так и в сторону продвижения до должности руководителя юзабилити-отдела.
Комментарии